ShopeePay adalah dompet digital yang terintegrasi erat dengan platform e-commerce Shopee di Indonesia. Fitur ini memungkinkan pengguna melakukan berbagai transaksi, mulai dari pembayaran di toko online, pembayaran offline, hingga transfer dana. Dalam beberapa situasi, seperti ketika melakukan transfer dana ke sesama pengguna ShopeePay atau memverifikasi akun, Anda mungkin perlu mengetahui nomor telepon yang terdaftar pada akun ShopeePay Anda.
Banyak pengguna baru sering kali bingung mengenai letak informasi nomor telepon ini, karena sifatnya yang sensitif dan tidak ditampilkan secara mencolok seperti pada aplikasi perbankan tradisional. Berikut adalah langkah-langkah detail mengenai bagaimana cara melihat nomor ShopeePay Anda melalui aplikasi seluler.
Pastikan keamanan data Anda saat mengakses informasi sensitif.
Langkah-Langkah Melihat Nomor Telepon ShopeePay
Nomor telepon yang terdaftar di ShopeePay secara otomatis sama dengan nomor yang Anda gunakan untuk mendaftar akun Shopee Anda. Untuk melihatnya, Anda perlu mengakses halaman profil atau pengaturan akun di dalam aplikasi Shopee.
- Buka Aplikasi Shopee: Pastikan Anda sudah menginstal aplikasi Shopee terbaru di perangkat seluler Anda dan telah masuk (login) ke akun Anda.
- Akses Halaman Saya (Me): Pada navigasi bar di bagian bawah layar aplikasi, ketuk ikon "Saya" atau "Me" (biasanya berbentuk siluet orang). Ini akan membawa Anda ke halaman profil utama Anda.
- Masuk ke Pengaturan Akun: Di bagian atas halaman "Saya", Anda akan melihat foto profil Anda dan nama pengguna. Cari ikon roda gigi (⚙️) atau opsi "Pengaturan Akun" (Account Settings). Ketuk opsi tersebut.
- Cari Nomor Telepon: Dalam menu Pengaturan Akun, Anda akan melihat berbagai opsi seperti Ubah Kata Sandi, Alamat Pengiriman, dan lain-lain. Cari bagian yang menampilkan detail kontak Anda. Biasanya, informasi nomor telepon tertera jelas di sana.
- Verifikasi (Jika Diperlukan): Beberapa versi aplikasi mungkin memerlukan Anda untuk memasukkan kembali PIN ShopeePay atau kata sandi Shopee Anda sebagai langkah keamanan tambahan sebelum menampilkan nomor telepon secara penuh. Ikuti instruksi verifikasi yang muncul.
Mengapa Nomor Telepon Penting untuk ShopeePay?
Nomor telepon adalah identitas utama Anda di ekosistem Shopee. Berikut beberapa alasan mengapa mengetahui nomor ini penting:
- Penerimaan Transfer Dana: Ketika seseorang ingin mengirimkan uang kepada Anda melalui ShopeePay, mereka sering kali memasukkan nomor telepon Anda sebagai tujuan transfer.
- Keamanan Akun: Nomor telepon digunakan untuk verifikasi identitas saat Anda login di perangkat baru atau saat memulihkan akses akun. Kode OTP (One Time Password) akan selalu dikirimkan ke nomor ini.
- Integrasi dengan Bank: Dalam beberapa proses penarikan dana atau verifikasi KYC (Know Your Customer), kesesuaian nomor telepon antara Shopee dan rekening bank mungkin diperiksa.
Apa yang Harus Dilakukan Jika Nomor Terlalu Sensitif dan Tidak Ingin Ditampilkan?
Shopee dirancang dengan standar keamanan yang tinggi. Dalam kondisi normal saat Anda hanya ingin menggunakan fitur pembayaran, nomor telepon Anda tidak akan terlihat oleh penjual atau pengguna lain, kecuali saat Anda melakukan proses transfer atau meminta mereka mengisinya. Jika Anda ingin memastikan nomor yang terdaftar adalah nomor yang aktif dan benar, proses verifikasi melalui menu pengaturan adalah cara terbaik.
Apabila Anda mendapati bahwa nomor yang tertera di pengaturan akun ShopeePay Anda sudah tidak aktif (misalnya, Anda berganti nomor), segera lakukan pembaruan. Pembaruan nomor telepon sangat krusial untuk menjaga keamanan dan kemudahan akses ke saldo dan riwayat transaksi ShopeePay Anda.
Proses Mengganti Nomor Telepon
Jika nomor yang ditampilkan bukan yang Anda gunakan saat ini, Anda harus memperbaruinya. Proses penggantian biasanya meliputi:
- Masuk ke Pengaturan Akun (seperti langkah di atas).
- Pilih opsi "Nomor Telepon".
- Masukkan nomor baru Anda.
- Verifikasi nomor baru tersebut menggunakan kode OTP yang dikirimkan ke nomor baru tersebut.
Pastikan Anda memiliki akses ke nomor baru sebelum memulai proses ini. Jika Anda mengalami kesulitan teknis atau pemblokiran, kontak layanan pelanggan Shopee adalah langkah selanjutnya yang direkomendasikan.